Cosa significa per te BeZucchetti?
Essere Zucchetti significa far parte di un ambiente in costante crescita che ci spinge a guardare sempre verso nuove opportunità.
Il dinamismo è un fattore importante per me. Lavorare con i diversi partner di TCPOS, mi dà l'opportunità di confrontarmi con realtà diverse, anche grazie alla versatilità della nostra soluzione di cassa.
Promuoviamo da sempre "il potere dell'integrazione", cosa significa? Perché è un punto di forza per Zucchetti?
Mi piace pensare che il rapporto che si crea tra un partner e Zucchetti sia in realtà un continuo scambio di visioni future, una condivisione di conoscenze finalizzata a innovare insieme. Questo è il mio obiettivo, favorire l'integrazione tra le persone e costruire una rete eterogenea in cui ogni partner si una senta parte essenziale di Zucchetti.
Perché Zucchetti è perfetta per la rete di partner che state creando?
Relativamente alla relazione con i partner, stiamo cercando di standardizzare il rapporto che abbiamo con loro rendendo tutti gli strumenti che noi abbiamo a disposizione e i canali sia di marketing che di supporto tecnico accessibili. Per noi è importante riuscire a mantenere un rapporto personale, motivo per cui i vari strumenti non eliminano assolutamente il rapporto umano che esiste tra noi e il partner, ma semplicemente facilitano le modalità di comunicazione. Questo processo è un “work in progress”, lo stiamo facendo con i vari partner e, allo stesso tempo, raccogliamo anche i loro feedback su ciò che possiamo migliorare rispetto al nostro modo di comunicare verso l’esterno, piuttosto che le modalità in cui diamo supporto tecnico. Si può quindi parlare di un processo di scambio continuo che serve ad arrivare alla soddisfazione ottimale di tutte le parti.
Puoi descriverci un caso di successo su cui hai lavorato?
Un caso di successo e una grandissima novità per il mondo TCPOS è stata sicuramente l’introduzione della nostra piattaforma digitale distribuita da un nostro partner. Questo conferma che non siamo da soli a giocare in campo, ma che, seppur disponendo di un vasto portfolio soluzioni Zucchetti, interagire con queste terze parti costituisce un importante vantaggio. Queste sono realtà a volte più piccole, altre non strutturate come noi, ma che hanno gli strumenti necessari per renderci più forti. Inoltre, questi strumenti digitali sono perfetti per affrontare questo genere di sfide che nascono in continuazione: dalle integrazioni digitali, ai canali di distribuzione e-commerce, piuttosto che tutta la parte che riguarda i servizi delivery. Ormai non è più possibile neanche quantificare le società, le aziende e le start-up che ogni giorno creano un nuovo prodotto e, avere una soluzione che ci permette di far confluire tutte queste novità, in una piattaforma è sicuramente la parte vincente di tutto il progetto.
