El periodo de los últimos meses del año, es sin duda el momento más ocupado y emocionante del calendario minorista. Conocido como el Trimestre Dorado (en inglés “Golden Quarter”), este período abarca desde octubre hasta diciembre, incluyendo Black Friday, Cyber Monday y toda la intensa temporada de compras navideñas previa a la Navidad.

La temporada de las festividades representa la mayor oportunidad del año para minoristas y operadores del sector de hostelería. Desde el Black Friday hasta Navidad y las rebajas de enero, los negocios experimentan niveles récord de tráfico y transacciones, convirtiéndose en el periodo más importante del calendario comercial.

ContentsCrear expectativas digitales antes de la visitaPuntos de presión en el lugarEquilibrar rapidez y atención personalizadaFidelización tras la...